Estandariza desde la relación con proveedor
Problema observado: Sin protocolo de entrega, cada embarque llega distinto.
Por qué pasa: No existe guía contractual-operativa de documentación obligatoria y formato aceptado.
Qué hacer:
- Publica guía de expediente por proveedor con checklist obligatorio.
- Valida completitud antes de liberar integración a flujo principal.
- Retroalimenta por score de calidad documental por proveedor.
KPI a vigilar: Porcentaje de embarques recibidos “first-pass complete”.
Construye evidencia defendible ante revisión
Problema observado: Tener PDF no basta; debe probarse secuencia completa de operación.
Por qué pasa: La evidencia se guarda por tipo de archivo y no por evento aduanal/logístico.
Qué hacer:
- Liga documento a evento: recepción, transformación, retorno/cambio de régimen.
- Conserva acuses y bitácoras técnicas de transmisión.
- Asegura retención documental según régimen y tipo de activo.
KPI a vigilar: Solicitudes de evidencia atendidas dentro de SLA interno.