Cuándo la carga manual sigue siendo viable
Problema observado: No todas las operaciones necesitan automatizar todo desde día uno.
Por qué pasa: Con volumen moderado y bajo número de fuentes, un proceso manual disciplinado aún puede funcionar.
Qué hacer:
- Mantén carga manual solo con SLA interno y checklist obligatorio.
- Implementa doble validación en campos críticos en horas de corte.
- Define umbral de volumen para disparar transición a flujo administrado.
KPI a vigilar: Errores por 100 expedientes en picos de operación.
Cuándo SFTP administrado se vuelve obligatorio
Problema observado: La operación depende de heroicidad del equipo para llegar al cierre.
Por qué pasa: Cuando hay múltiples fuentes, horarios extendidos y requerimiento de continuidad, la carga manual no escala.
Qué hacer:
- Automatiza recepción, validación inicial y ruteo por tipo de expediente.
- Configura alertas por lotes faltantes, incompletos o rechazados.
- Implementa reintentos y trazabilidad por evento de integración.
KPI a vigilar: Cumplimiento de ventana de corte sin intervención extraordinaria.
Riesgo: Automatizar sin reglas de calidad solo acelera errores.